จะเกิดอะไรขึ้นกับสิทธิประโยชน์ในที่ทำงานเมื่อไม่มีใครอยู่ในสำนักงาน

เครื่องดื่มจากก๊อกกำแพงปีนหน้าผาโรงอาหารรสเลิศ – สิทธิประโยชน์เป็นจุดเด่นของสถานที่ทำงานที่ต้องการมากมาย แต่เมื่อคนงานไม่ได้อยู่ในสำนักงานเพื่อสนุกกับพวกเขา บริษัท ต่างๆจึงถูกบังคับให้ประเมินสิ่งจูงใจและวัฒนธรรมการทำงานใหม่

Greg Domino จดจำทิวทัศน์อันงดงามของมหานครนิวยอร์กจากสำนักงานเดิมของ บริษัท บนชั้นเจ็ดสิบสองของตึกระฟ้าย่านการเงิน มุมมองดังกล่าวเป็นหนึ่งในสิทธิประโยชน์มากมายที่บริการสตรีมมิงกีฬามอบให้กับพนักงานออฟฟิศเช่นเขา Domino ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์วัย 33 ปีเล่าว่า“ ทัศนียภาพอันงดงามของนิวยอร์กโต๊ะปิงปองคอมบูชามักจะเป็นอาหารเช้า” Instagram Stories ของพนักงานเต็มไปด้วยรูปภาพของเครื่องประดับในสำนักงานของพวกเขา

แต่เมื่อสำนักงานปิดชั่วคราวเมื่อแปดเดือนที่แล้วเนื่องจากการระบาดของโรค Domino ก็ไม่ได้โหยหาที่จะสูญเสียวัฒนธรรมองค์กรมุมมองหรือคอมบูชะในชีวิตประจำวัน เขาชอบทำงานในเงื่อนไขที่เรียบง่ายจากบ้านในช่วงสองสามเดือนแรก และนับตั้งแต่ถูก บริษัท ทำซ้ำซ้อนในเดือนกันยายนเขาก็รู้ว่าเขาไม่ต้องการสำนักงานที่หรูหรากลับมาเลย “ ในฐานะพ่อของลูกตัวเล็ก ๆ สองคนกับภรรยาที่ทำงานด้วย” เขากล่าว“ ความยืดหยุ่นในการอยู่บ้านมีมากกว่า [สิทธิประโยชน์ของสำนักงาน]”

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมามี บริษัท จำนวนมากขึ้นนำเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีสีสันโดยหวังว่าจะช่วยให้พวกเขาแข่งขันกันเพื่อชิงความสามารถระดับแนวหน้า แต่ด้วยพนักงานขององค์กรจำนวนมากที่ทำงานจากที่บ้านตั้งแต่เริ่มการปิดกั้น Covid-19 จึงไม่มีความชัดเจนว่าพื้นที่สำนักงานที่มีโต๊ะปิงปองบาร์เอสเปรสโซห้องทำสมาธิและสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ให้บริการเมื่อไม่มีพนักงานในอาคาร ที่จะใช้พวกเขา

พื้นที่ทำงานที่เพิ่มขึ้นมีรากฐานมาจาก Silicon Valley และเป็นจุดเริ่มต้นของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีของสหรัฐฯ ในช่วงครึ่งแรกของศตวรรษที่ 20 บริษัท เทคโนโลยีที่มีประสบการณ์เต็มสำนักงานของพวกเขาด้วยสินค้าฟุ่มเฟือยเพื่อล่อให้มีการจ้างงานที่มีแนวโน้ม

“ [Hewlett-Packard] ซึ่งก่อตั้งขึ้น [ใน] ปี 1939 เป็น บริษัท แรกเกิดในหุบเขาที่รวมเอาสิทธิพิเศษเหล่านี้เข้าด้วยกัน” ตามที่ Margaret O’Mara ศาสตราจารย์ด้านประวัติศาสตร์แห่งมหาวิทยาลัยวอชิงตัน “ [พวกเขา] ไม่เพียง แต่รวมถึงลานกลางแจ้งและพื้นที่พักผ่อนหย่อนใจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวเลือกสต็อกใน บริษัท ที่กำลังเติบโต การตั้งค่านี้ทำให้ลูกบอลกลิ้งไปมาและ บริษัท คลื่นลูกต่อไปของอุตสาหกรรมได้วางรากฐานสำหรับสิ่งที่เรารู้ว่าเป็นความรู้สึกเริ่มต้นในปัจจุบัน “ HP เป็นผู้กำหนดเสียงให้กับ บริษัท ต่างๆที่ตามมา” โอมารากล่าว“ ผู้ที่ก้าวไปอีกระดับในยุค 70 และ 80 ด้วยเส้นทางวิ่งจ็อกกิ้งและสระว่ายน้ำและในยุค 90 และ 2000 พร้อมอาหารฟรีและปีนกำแพง และโต๊ะปิงปอง”

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมายักษ์ใหญ่ใน Silicon Valley และ บริษัท ขนาดเล็กต่างก็ตกแต่งสำนักงานของพวกเขาด้วยโรงยิมเลานจ์ค็อกเทลและแม้แต่พื้นที่ซ้อมดนตรีและแบบจำลอง Oval Office นอกเหนือจากการเป็นแรงจูงใจในการจัดหางานแล้วสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นนี้ยังมีขึ้นเพื่อส่งเสริมความรู้สึกที่ชัดเจนของวัฒนธรรมของ บริษัท ซึ่งทำให้ บริษัท บางแห่งแตกต่างจากฝูง

กลยุทธ์นี้เกินขอบเขตของ Big Tech “ บริษัท อย่าง Google มีอิทธิพลอย่างมากต่อวัฒนธรรม ‘Googley’ ที่ได้รับการกล่าวขานมากมายสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการทำงานในที่ทำงานและชื่อเสียงของความคิดสร้างสรรค์ “โอมารากล่าว บริษัท ต่างๆทั่วทั้งองค์กรต่างทำตามผู้นำของ Google โดยอ้างว่า “แนวคิดที่ว่าการสร้างสรรค์ทางเทคโนโลยีและความคิดสร้างสรรค์นั้นต้องการการตั้งค่าสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษ”

ยักษ์ใหญ่ในซิลิคอนวัลเลย์และ บริษัท ขนาดเล็กต่างก็ตกแต่งสำนักงานของพวกเขาด้วยโรงยิมเลานจ์ค็อกเทลและแม้แต่พื้นที่ซ้อมดนตรีและแบบจำลองสำนักงานรูปไข่

แต่การยัดเยียดก๊อกเบียร์คราฟต์เสิร์ฟเองหรือบาริสต้ายิ้ม ๆ ให้เป็นฉากหลังขององค์กรไม่จำเป็นต้องสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดวัฒนธรรมร่วม ประการหนึ่งคือ“ วัฒนธรรมในสำนักงาน” ไม่ได้ถูกกำหนดไว้อย่างง่ายดาย Marcella Bremer ที่ปรึกษาองค์กรและผู้เขียนหนังสือการพัฒนาวัฒนธรรมเชิงบวกที่ผู้คนและผลงานเติบโตกล่าว แม้จะมีสิ่งอำนวยความสะดวกและพันธกิจมากมายที่ฉาบอยู่บนผนังสำนักงาน แต่วัฒนธรรมของ บริษัท ก็ยังคงเป็นแนวคิดที่คลุมเครือในการจัดอันดับและไฟล์ โดยไม่คำนึงถึงสิทธิประโยชน์ในสำนักงานหรือวาทศิลป์ของ บริษัท ที่มีจิตใจสูง Bremer กล่าวว่าวัฒนธรรมได้รับแรงบันดาลใจมากที่สุดจาก“ สิ่งที่ผู้คนทำและสิ่งที่ผู้นำทำและวิธีที่เพื่อนร่วมทีมปฏิบัติต่อกัน”

ขณะนี้ด้วยจำนวนคนงานที่ไม่สามารถเล่นพูลหรือจิบค็อกเทลในที่ทำงานได้ บริษัท ต่างๆจึงคำนึงถึงวิธีการรักษาความรู้สึกของวัฒนธรรมดังกล่าว ในที่สุดวัฒนธรรมของ บริษัท ก็“ ค่อนข้างเกิดขึ้นเองและไม่ได้รับการออกแบบมา” Rob Briner ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาองค์กรแห่งมหาวิทยาลัยควีนแมรี่ลอนดอนกล่าว “ ถ้า [perks] มีค่าและเป็นไปได้ว่ามันทำได้สิ่งสำคัญคือคุณจะทำซ้ำได้อย่างไร” ในโลกที่ทำงานห่างไกล

การเปลี่ยนไปใช้การทำงานระยะไกลอันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดทำให้เกิดความสงสัยที่เพิ่มมากขึ้นว่าความแปลกใหม่ของสิทธิพิเศษได้ทำให้หลาย ๆ คนเสื่อมเสีย ข้อมูลบางส่วนแสดงให้เห็นว่าในทางปฏิบัติพนักงานให้ความสำคัญกับสิทธิประโยชน์เหล่านี้น้อยกว่าที่นายจ้างต้องการเสนอ การสำรวจในปี 2019 จาก บริษัท ให้เช่าสำนักงานที่มีความยืดหยุ่นHana ได้รวมคำตอบจากคนงานในสหรัฐอเมริกา 1,000 คนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญที่สุดในสำนักงาน พบว่ามีเพียง 26% ของผู้คนที่มองว่าการใช้พื้นที่ส่วนกลางเป็นสิ่งสำคัญในการทำงานและมีเพียง 30% เท่านั้นที่ชอบใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในสำนักงาน

“ สิ่งที่ Covid-19 ทำในวงกว้างมากขึ้นได้เปิดเผยแนวความผิดที่มีอยู่แล้ว” ในกระบวนทัศน์ในที่ทำงานบรินเนอร์กล่าว “ ถ้าคุณดูการทำงานที่ยืดหยุ่นผู้คนก็เริ่มลงคะแนนด้วยเท้าของพวกเขาแล้ว” ก่อนที่จะเกิดโรคระบาด

สิทธิประโยชน์เป็น“ สัญลักษณ์ส่วนใหญ่และส่วนใหญ่เกี่ยวกับรูปภาพ” บริเนอร์กล่าวเสริม “ ฉันคิดว่ามันเป็นภาพที่ดูน่าดึงดูดและดูเท่มากกว่า” พวกเขาอาจช่วยในการจัดหางาน แต่ผลประโยชน์ที่วัดได้อื่น ๆ นั้นเป็นรูปธรรมน้อยกว่าและในบางกรณีอาจเป็นอันตรายเนื่องจากบาง บริษัท ใช้สิทธิพิเศษเหล่านี้เพื่อพยายามให้คนงานอยู่ที่สำนักงานนานขึ้น

และสำหรับพนักงานบางคนการแพร่ระบาดของโรคนี้ช่วยให้พวกเขาตระหนักว่าสิทธิประโยชน์มากมายอาจไม่จำเป็น Rachel Forray ผู้จัดการผลิตภัณฑ์วัย 26 ปีในนิวยอร์กซิตี้เคยทำงานในสำนักงานที่มี“ ห้องเล่นเกมห้องทำสมาธิและ … เบียร์เย็น ๆ เมื่อแตะ” แต่เนื่องจาก บริษัท ได้ย้ายข้อมูลแบบออฟไลน์ตอนนี้เธอจึงตระหนักดีว่าการมีเอกราชส่วนตัวเข้ามาแทนที่ความหรูหราของสำนักงานเดิมของเธอ การทำงานจากที่บ้านทำให้เธอมีความเป็นเจ้าของมากขึ้นตลอดทั้งวันเธอกล่าว “ มีเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ … เช่นวันนี้ในช่วงพักเที่ยงฉันพบกับเพื่อนสองสามคนและเล่นโยคะเป็นเวลา 20 นาที สิ่งเหล่านี้เป็นประเภทของสิ่งที่ฉันไม่มีทางทำได้หากถูก จำกัด ให้อยู่ในสำนักงาน”

การเปลี่ยนไปใช้การทำงานระยะไกลอันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดทำให้เกิดความสงสัยที่เพิ่มมากขึ้นว่าความแปลกใหม่ของสิทธิประโยชน์ทำให้หลาย ๆ

คนงานอย่าง Forray กำลังค้นหาพันธมิตรที่ไม่น่าเป็นไปได้ในผู้นำองค์กรซึ่งบางคนก็ตั้งคำถามเกี่ยวกับประโยชน์ของสำนักงานที่ถูกหลอก “ ฉันเป็นคนที่แต่งตัวประหลาดในออฟฟิศทุกวันและรู้สึกเหมือนว่านั่นคือวิธีที่ฉันสร้างวัฒนธรรมและความเชื่อมโยงระหว่างตัวฉันกับทีม” ไซมอนเบิร์กซีอีโอของแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ Ceros กล่าว แม้จะสร้างสำนักงานในนิวยอร์กซิตี้ของ Ceros ด้วยการตกแต่งที่มีเสน่ห์และสิทธิประโยชน์มากมายเช่นผับอังกฤษเต็มรูปแบบและชั้นหนังสือที่เป็นประตูลับไปยังห้องประชุมเป็นสองเท่า แต่ Berg ก็มุ่งมั่นที่จะปิดไฟสำนักงานให้มากขึ้น กว่าที่เคย

ตอนนี้ Berg สามารถใช้เวลากับครอบครัวได้มากขึ้นเขาต้องการให้วัฒนธรรมของ บริษัท มีส่วนช่วยให้พนักงานมี“ ความเป็นอิสระความเชี่ยวชาญและอิสระในชีวิตของพวกเขา” มากขึ้น เมื่อมีการยกเลิกข้อ จำกัด และสถานที่ทำงานถือว่าปลอดภัย Berg กล่าวว่าสำนักงานจะถูกใช้อย่าง จำกัด สำหรับการทำงานร่วมกันที่ “มีผลกระทบมากเกินไปและเน้นมาก” แต่จะไม่บังคับให้เดินทางเข้า

“ ฉันคิดว่า [การระบาดใหญ่] กำลังเร่งความเป็นอิสระและความยืดหยุ่นที่ผู้คนต้องการจริงๆ” จากสภาพแวดล้อมการทำงานที่บ้าน Bremer ที่ปรึกษาองค์กรกล่าว “ ผู้คนต้องการความยืดหยุ่นและมีอิสระในการทำงานมากขึ้น พวกเขาอาจได้รับประโยชน์มากขึ้นจาก Covid-19”

สำหรับความรู้สึกทั้งหมดที่ว่าสิทธิประโยชน์เป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นการย้ายออกจากสิ่งเหล่านี้ยังคงสามารถสร้างความท้าทายบางอย่างในการส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงาน ไม่ว่าคุณจะคิดว่ามันเป็นความคิดโบราณการรวมตัวกันบนโต๊ะฟุตบอลก็ให้ประโยชน์อย่างน้อยที่สุด

Briner กล่าวว่าพื้นที่สำนักงานแบบดั้งเดิมเติบโตขึ้นจากบรรยากาศทางสังคมแบบออร์แกนิกซึ่งการสนทนาแบบสบาย ๆ ทำให้เกิดความสามัคคีและจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ระหว่างพนักงานเป็นครั้งคราว “ มันค่อนข้างยากที่จะทำซ้ำ [วัฒนธรรมของทีม] ทางออนไลน์” บรีเนอร์กล่าว แต่ บริษัท ต่างๆยังคงปลูกฝังวิธีที่จะทำให้อิทธิพลของ บริษัท เป็นรูปธรรมมากขึ้นแม้ว่าจะมีคนงานนั่งอยู่ที่บ้านก็ตาม

เมื่อ บริษัท ของเธอเปลี่ยนไปใช้งานออนไลน์ในตอนแรก Forray ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ได้รับค่าจ้างรายวัน $ 20 สำหรับอาหารกลางวัน “ ฉันชอบวิธีที่ยังคงเข้ากับสิทธิพิเศษ แต่ให้อิสระกับวิธีการใช้งานของคุณมาก” เธอกล่าว

คนงานเช่นโดมิโนมืออาชีพด้านประชาสัมพันธ์ยังมีแนวโน้มที่จะลิ้มรสความสะดวกสบายในการควบคุมชีวิตประจำวันของพวกเขาแม้ว่าจะหมายถึงจุดสิ้นสุดของสำนักงานสุดฮิปพร้อมวิวเมืองที่สวยงาม “ พวกเขาสามารถเสนออะไรได้อีกบ้างในตอนนี้? สิ่งเดียวที่คุณสามารถนำเสนอเป็นสิทธิประโยชน์ในสภาพแวดล้อมปัจจุบันนี้คือความยืดหยุ่น”

ผู้นำอย่าง Berg เข้าใจความต้องการนี้มากขึ้นกว่าเดิม เขากล่าวโดยเน้นที่ความยืดหยุ่นคนงาน“ จะเชื่อมต่อกับ บริษัท มากขึ้นเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นมีความสนุกสนานมีความคิดสร้างสรรค์และสร้างผลกระทบมากขึ้น” และจากข้อมูลของ Briner การลดทอนสิทธิประโยชน์แบบเดิม ๆ หลังจากที่มีการยกเลิกข้อ จำกัด ในสถานที่ทำงานอาจถูกมองว่า“ ยิ่งผิวเผินเสียเงินและโทเค็น”

หลังการระบาดของโรคสำนักงานที่ดีที่สุดอาจเป็นเรื่องน่าขัน: ความสามารถในการใช้เวลานอกสำนักงานได้มากขึ้นกว่าเดิม

About The Author